❓ FAQ / Hilfe-Center – Antworten auf häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen, die werktags bis 13:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend üblicherweise 1–3 Werktage.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielland. Ab einem Bestellwert von 69 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferzeiten.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden innerhalb der EU sowie in weitere Länder. Die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellprozess sowie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte kontaktieren Sie uns vorab über unser Kontaktformular (Betreff „Reklamation oder Rücksendung"). Wir erklären Ihnen den weiteren Ablauf. Senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

Ein Artikel ist defekt – was kann ich tun?

Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer bei uns. Wir finden gemeinsam schnell eine Lösung – von Austausch bis Erstattung.

Wo finde ich Datenblätter und Anleitungen?

Technische Unterlagen, Pinbelegungen und Tutorials stellen wir in unserem Dokumentation & Wiki bereit. Viele Datenblätter sind zusätzlich direkt auf der Produktseite verlinkt.

Sind Ihre Bauteile mit Arduino kompatibel?

Der Großteil unseres Sortiments ist für Arduino, ESP, Raspberry Pi und ähnliche Plattformen geeignet. Die Kompatibilität finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ich habe eine technische Frage zu einem Produkt.

Gern beraten wir Sie. Nutzen Sie unser Kontaktformular mit dem Betreff „Produktberatung & technische Frage".

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Ja, für größere Stückzahlen und Geschäftskunden haben wir besondere Konditionen. Kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Großbestellung & B2B-Anfrage".

Wie entsorge ich Elektroaltgeräte?

Informationen zur kostenlosen Rücknahme finden Sie auf unserer Seite Elektroaltgeräte (WEEE).